Понятие «бизнес» можно трактовать как комплексный экономический процесс, построенный на объединении нескольких внутренних направлений деятельности, которые в итоге должны работать таким образом, чтобы достигалась единая цель – эффективное функционирования предприятия с получением прибыли. Данные направления работы охватывают такие сегменты как: продажи и управление ими, организация внутренней системы документооборота, работа склада и складской логистики, управление ремонтами эксплуатируемого оборудования и транспортировка товаров и грузов.  Как правило, предпочтительна комплексная автоматизация бизнеса. Оптимизация только одного из этих блоков не позволит достигнуть нужного эффекта, так как «провалы» в других направлениях сведут положительные результаты до нуля.

Основной задачей грамотного управления предприятием становится выстраивание такой системы работы, в которой каждый из вышеуказанных блоков доведен до оптимального уровня организации и управления. Данная задача достижима, когда помимо общей концепции развития системы, существуют эффективные инструменты для работы. Таким «рабочим» инструментом чаще всего становится корпоративная информационная система или системы специализированного назначения, которые позволяют объединить воедино несколько направлений внутри предприятия. С помощью данных систем все необходимые бизнес-процессы учитываются, хранятся, обрабатываются, передаются в смежные системы и анализируются. Благодаря комплексной систематизации информации происходит формирование общей результативной картины, позволяющей руководству принимать обоснованные управленческие решения и оперативно корректировать путь развития предприятия.